Ihre Aufgaben
* Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität -
Für unsere Geschäftsstellen in Feuchtwangen und Pfofeld suchen wir ab sofort einen Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Als Agent (m/w/d) im Kundendialogcenter warten viele spannende Aufgaben auf Sie
* Durchführung von Service- und Informationstätigkeiten über Telefon und digitale Kanäle
* Entgegennahme, Erledigung oder Weiterleitung von Kundenaufträgen
* Telefonischer Vertrieb einfacher, standardisierter Produkte und Dienstleistungen rund um das Konto
* Signalerkennung und Weiterleitung an die zugeordneten Kundenberater
* Erkennung des Kundenbedarfs und von Vertriebschancen und Weiterleitung dieser Signale
* Unterstützung der Kunden bei Anliegen rund um das sichere Online- Banking, den Zahlungsverkehr, sowie viele weitere Themen
* Sie begeistern Kunden mit exzellenten Leistungen am Telefon und tragen zur Steigerung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit bei
* telefonische Ansprache unserer Bestandskunden
* Gezielte Terminakquise für unsere Vertriebseinheiten
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
Hiermit bringen Sie sich ein
1. Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau
2. Kenntnisse und Fertigkeiten im Aktiv- /Passiv- und Verbundgeschäft unserer