Wir suchen einen Schadensberater, der sich auf die Wohngebäudeversicherung spezialisiert hat. Seine Rolle ist von entscheidender Bedeutung für die Zufriedenheit und Bindung unserer Kunden.
Ihre Aufgaben:
* Er bearbeitet Anfragen von Kunden und Vermittlern, um einen exzellenten Service bei der Schadensregulierung zu bieten.
* Er erfasst die Kundenbedürfnisse, analysiert und prüft die Anspruchsvoraussetzungen (technische Regeln, Vollständigkeit der Unterlagen, Deckung, Haftung usw.).
* Er informiert, berät und begleitet die Kunden im Schadensfall.
* Er bearbeitet Schadenfälle im außergerichtlichen oder gerichtlichen Rahmen, erteilt Aufträge an Anwälte oder Sachverständige.
* Er bewertet die Deckung und erstellt angemessene Entschädigungsangebote auf Basis von Gutachten, technischen oder juristischen Stellungnahmen.
* Er führt Zahlungen an Kunden und Dienstleister entsprechend dem Fortschritt der Arbeiten durch.
* Er kommuniziert mit der Gegenseite zur Wahrung der Unternehmensinteressen oder zur Erzielung optimaler Lösungen.
Sie arbeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld und werden Teil eines Teams von Spezialisten. Ihre Tätigkeit umfasst sowohl die Bearbeitung von physischen und digitalen Dokumenten als auch die Kommunikation per Telefon.
Ihr Profil:
* Ein Bachelor-Abschluss im Bank- oder Versicherungswesen bzw. Recht ist erforderlich. Eine Weiterbildung in der Versicherungsbranche ist wünschenswert.
* Klarheit in der Kommunikation, Sinnhaftigkeit der Handlungen und Teamarbeit sind wichtige Qualitäten.
* Motivation, Argumentationsstärke und Verhandlungssicherheit sind notwendig.
* Die Muttersprache Deutsch und Englisch, sowie Französisch sind eine Voraussetzung.
Die richtigen Fähigkeiten und das passende Profil garantieren Erfolg in dieser herausfordernden aber gleichzeitig sehr lohnenden Position.