Wir stellen ein: Kundenservice-Mitarbeiter:in (m/w/d) ab sofort. Wir bieten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz als Kundenservice-Mitarbeiter:in (m/w/d). Cosline ist ein innovatives Unternehmen in der Kosmetikbranche. Wir stehen für Qualität, Kreativität und ein starkes Teamgefühl. Mit Leidenschaft entwickeln wir Produkte, die unsere Kunden begeistern – und das möchten wir auch mit dir! Was erwartet dich? Du kommunizierst mit unseren Kund:innen per Video-Call, Telefon, Chat, E-Mail und Social Media. Du bearbeitest eingehende Reklamationen und Retouren und machst so unsere netten Kund:innen noch glücklicher. Du beantwortest Fragen unserer lieben Follower auf unseren Social Media Kanälen (z.B. Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, WhatsApp) communitymanagement Du hast den Überblick bei allen Bewertungsinstrumenten unserer Kund:innen und kümmerst dich um die Kundenbewertungen. Dir obliegt das Beschaffungswesen bzgl. Büromaterialien und das postalische Versenden von Werbeartikeln. Was solltest du mitbringen? Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert. Berufserfahrung im serviceorientierten Bereich sind von Vorteil. Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung. Gute Laune und eine positive Art. Spaß am Arbeiten im Team, Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Sehr gute MS-Office Kenntnisse und sicher in der deutschen Rechtschreibung. Sicherer Umgang mit gängigen Social Media Plattformen (für das Community Management) Darauf kannst du dich freuen: Spannende Zusammenarbeit in einem stetig wachsenden Team Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen Schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ehrliche Feedbackkultur 10% deiner Arbeitszeit ist für deine eigene Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub Wir sichern dich ab: Cosline bezuschusst dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge Regelmäßige freiwillige Mitarbeiterevents Und das Wichtigste: Super Stimmung in unserem Team! bestesteam JETZT BEWERBEN Bewirb dich jetzt über unser Bewerbungsformular und sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglicher Starttermin an martina.sauer@cosline.de zu. Ansprechpartnerin: Frau Martina Sauer