IT-Support/Servicedesk (w/m/d)30.05.2026 Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen Hannover
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IT-Support/Servicedesk (w/m/d)
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Hannover
Informationen zur Anzeige:
IT-Support/Servicedesk (w/m/d)
Hannover
Aktualität: 30.05.2026
Anzeigeninhalt:
30.05.2026, Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen
Hannover
IT-Support/Servicedesk (w/m/d)
Über uns:
Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Niedersachsen (KZVN) Teil der zahnärztlichen Selbstverwaltung. Über 200 Mitarbeitende gewährleisten für die niedersächsischen Vertragszahnärzte die berufspolitische Interessenvertretung, die Beratung in Abrechnungs-, Niederlassungs- und Wirtschaftlichkeitsfragen sowie die Abrechnung der von den Vertragszahnärzten erbrachten Leistungen.
Aufgaben:
* 1st-Level Support für unsere Anwenderinnen und Anwender im Windows-Umfeld (umfasst Hardware-, Software- und Netzwerk-Anfragen)
* Annahme, Klassifizierung und Priorisierung der Anfragen im IT-Servicedesk
* Koordination und Durchführung vom Onboarding, über Stellenwechsel bis zum Offboarding der Beschäftigen der KZVN
* Abstimmung von Hard- und Softwareanforderungen für den Einkauf sowie Inventarisierung und Warenausgabe
* Installation von Software auf PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
* Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank und der CMDB
* Unterstützung im Bereich Softwarepaketierung, auch für die Bereitstellung von Entwicklungstools
* Benutzer- und Computerverwaltung im Active Directory / Domänennetzwerk der KZVN
Qualifikationen:
* Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt, sowie fundierte Berufserfahrung im ITAnwendungssupport
* Mehrjährige Berufserfahrung im Servicedesk bzw. IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen (Atlassian Jira) wünschenswert
* Gute MS Windows- sowie MS Office-Kenntnisse (Windows 11, Office 202x)
* Erfahrungen mit Softwarepaketierung (baramundi), HCL Notes und Linux von Vorteil
* Erfahrungen in der Erstellung von System- und Anwendungsdokumentationen (Atlassian Confluence)
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen
* Selbstbewusstes Auftreten, eine positive Art und sehr gute Kommunikationsfähigkeit
* Sehr gute Deutsch- und grundlegende technische Englischkenntnisse.
Wir bieten:
* Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz bei einem öffentlichen Arbeitgeber mit zusätzlicher Altersvorsorge
* Tarifunabhängiges Gehalt
* 30 Tage Jahresurlaub
* Berufsbezogene Fortbildungsmaßnahmen werden unterstützt
* Deutschlandticket als Null-Euro-Ticket
* Hansefit Firmenfitness sowie weitere verschiedene betriebliche Gesundheitsmaßnahmen
* Prinzip der offenen Türen, gleitende Arbeitszeit und teilweise Homeoffice
* Ein freundliches, kollegiales und hilfsbereites Arbeitsteam
Berufsfeld
Bundesland
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