Empfangsmitarbeiter mit Nachtdienst (m/w/d) in Teilzeit (24 Std./Woche)
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und professionellen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit Nachtdienst zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Leipzig-Augustusplatz. Diese Teilzeitstelle (24 Stunden/Woche) soll zeitnah neu besetzt werden und folgende Aufgaben umfasst die Position:
* Optimierung der Arbeitsorganisation am Front Office
* Umsetzung und Pflege des internen Motel One-Qualitätsmanagement-Systems bzw. den dazugehörenden Checklisten
* Pflege und Kontrolle des PMS
* Rechnungserstellung sowie Änderung und Kassieren
* Erledigung der anfallenden Korrespondenz
* Mitverantwortung für die Empfangskasse und deren Inhalt
* Arbeiten im 3-Schicht-System
* Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
* Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
* Durchführung von Check-Ins
* Genaue Beachtung und Umsetzung der Motel One Preisstrategie
* Mitverantwortung für die Pflege des PMS und den elektronischen Reservierungssystemen wie Sabre, HRS, Booking.com etc.
* Tägliche Kontrolle und Vorbereitung der Anreiselisten und Gruppenreservierungen
* Tägliche Abrechnung aller Gastkonten anhand Kostenübernahme
* Sicherstellung der Sauberkeit im gesamten Empfangs-, Back-Office- und Lounge-Bereichs
* Arbeiten nach den Hygienevorschriften (HACCP) inkl. Führen der ausliegenden Kontrolllisten
Benefits:
* Bonus-Programm: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
* International Karriere machen: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
* Günstig übernachten in ganz Europa: Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
* Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
* Gemeinsam feiern: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
* Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.
Qualifikationen
* Schulabschluss oder gleichwertiger Abschluss erforderlich
* Vorherige Erfahrung als Rezeptionist oder in einer ähnlichen Funktion bevorzugt
* Erfahrung mit Nachtschichten oder rotierenden Dienstplänen ist ein Plus
* Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind unerlässlich
* Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
* Starke Kundenorientierung mit professionellem Auftreten
* Beherrschung der MS Office Suite und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
* Nachgewiesene Fähigkeit zu Multitasking und effektivem Zeitmanagement
* Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit bei allen Aufgaben
* Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und Entscheidungen in einem schnelllebigen Umfeld zu treffen
* Flexibilität, nach Bedarf in Nachtschichten, an Wochenenden und an Feiertagen zu arbeiten
* Zusätzliche Zertifizierungen im Gastgewerbe oder in der Büroverwaltung sind von Vorteil