Das sind die Aufgaben
1. Entwicklung, Umsetzung und Pflege einer umfassenden Partnerschaftsstrategie im Bereich Managed Services
2. Verantwortung für die Pflege und Entwicklung stabiler, vertrauensvoller Beziehungen zu Managed IT-Service-Partnern sowie die Koordination von Eskalationsprozessen
3. Überwachung von Rahmenverträgen und Datenschutzvereinbarungen sowie Festlegung und Reporting von Service- und Leistungskennzahlen (KPIs, SLAs, OLAs)
4. Steuerung der Zusammenarbeit zwischen internen und externen Projektteams und Überwachung von Zeitplänen, Budgets und Ressourcen
5. Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb des Rechenzentrums, inklusive Überwachung, Wartung sowie First- und Second-Level-Support
6. Federführung in der Identifikation, Bewertung, Prüfung, Pilotierung sowie Implementierung moderner Technologien und Infrastrukturkomponenten im Verantwortungsbereich
Was uns überzeugt
7. Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Zusatzqualifikationen oder ein Studienabschluss mit Fachrichtung IT
8. Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld
9. Erfahrung im Aufbau und der Pflege von Partnerschaften sowie in der Steuerung von Arbeitsgruppen und Meetings
10. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten in herausfordernden Situationen
11. Fähigkeit, komplexe Aufgaben und Projekte strukturiert zu planen und umzusetzen
12. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was wir einbringen
13. Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche
14. Flache Hierarchien und die Möglichkeit, unsere IT fundamental mitzugestalten
15. Eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub
16. Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
17. Die Möglichkeit, in einem unserer 12 modernen Digital Hubs tätig zu sein
18. IT-Office-Day: Trotz mobilen Arbeitens sind wir #oneteam und treffen uns einmal im Monat in Versmold
19. Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung
20. Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus
21. Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad
22. Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team, das sich auf dich freut