IT-Business Partner für das IT-Servicemanagement (international) (m/w/d)
Damme | Vollzeit | IT
* GRIMME IT: Gemeinsam Erfolg ernten - Smart, digital, vernetzt.
* Mit unserem 40-köpfigen IT-Team unterstützen wir das Geschäft von GRIMME weltweit. Von unserem Standort in Damme aus managen wir die weltweite Infrastruktur, betreuen globale Applikationen und entwickeln individuelle Softwarelösungen.
Aufgaben
* Management und Weiterentwicklung definierter IT-Services über deren gesamten Lebenszyklus
* Moderation und Durchführung regelmäßiger Service-Meetings mit internen und externen Beteiligten
* Erstellung, Auswertung und Präsentation von Service-Kennzahlen (KPIs) und Reports
* Konzeption, Dokumentation und Einführung von standardisierten IT-Service-Prozessen (z. B. nach ITIL)
* Mitwirkung in IT-Infrastrukturprojekten und an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Services
* Steuerung externer Dienstleister im Rahmen definierter SLAs
Qualifikationen
* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung
* Mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in der IT-Beratung; im internationalen Kontext von Vorteil
* Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen (z. B. Active Directory, Windows Server, VMWare, Storage, Switche, Netzwerke, M365)
* Kenntnisse im IT-Projekt- und IT-Service-Management und mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Request)
* Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Durchsetzungstark und kundenorientiert mit ausgeprägter Teamfähigkeit
Benefits
* Kantine
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmenfitness
* Kindergartenzuschuss
* Berufsunfähigkeitsverschicherung
* Dienst-
* fahrrad
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* GRIMME Landmaschinenfabrik GmbH & Co. KG Hunteburger Str.Damme
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