Ihre Aufgaben
* Direkter Ansprechpartner für wiederkehrende, bekannte Fragestellungen
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Ticketeskalation an den 2nd Level Support
* Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
* Täglicher Austausch mit Mitarbeitern und Kunden
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
* Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
* Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Begeisterung für IT und neue Technologien
* Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues