Ihre Aufgaben
* Direkter Ansprechpartner für wiederkehrende, bekannte Fragestellungen
* Bearbeitung von einfachen Service Requests wie z.B. Hardware-Bestellungen
* Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
* Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
* Pflege der Internet- und Datenbankanbindungen
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
* Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
* Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues
* Begeisterung für IT und neue Technologien