Wir suchen Untersttzung als
Callcenter Agent - Kundenbetreuung Forderungsmanagement (m/w/d)
(befristet, in Voll- oder Teilzeit) Schliee dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten: In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kann neben festen Teamtagen auch mobil gearbeitet werden
Profitierebei Riverty von vielen Vorteilen eines Top-Players der Branche und von unserer Muttergesellschaft Bertelsmann. Deine Arbeit und dein Engagement honorieren wir mit einer attraktiv gestalteten Vergtung und zahlreichen zustzlichen Benefits.
Dein persnlicher Verantwortungsbereich beinhaltet:
* Du fhrst lsungsorientierte Gesprche am Telefon sowohl eingehend als auch ausgehend (Inbound & Outbound).
* Anspruchsvolle Reklamationsgesprche? Fr Dich kein Problem Du findest die passende Lsung.
* Du triffst Zahlungsvereinbarungen im vorgegebenen Kompetenzrahmen und beantwortest alle Fragen rund um offene Forderungen.
* Deine Servicezeit liegt zwischen 08:00 und 18:00 Uhr, flexibel in verschiedenen Schichtmodellen.
Das bringst du fr diese Position mit:
* Du trittst in jeder Gesprchssituation souvern und serviceorientiert auf egal wie herausfordernd sie ist.
* Du bringst ein gutes sprachliches Ausdruckvermgen und eine hohe Kundenorientierung mit.
* Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
* Kaufmnnische Grundkenntnisse und ein sicherer Umgang mit Microsoft Office gehren fr Dich dazu.
* Erste Erfahrung im Service- oder Call-Center-Bereich ist ein Plus, aber kein Muss.