Sie möchten mehr als nur Prozesse managen und ein eingespieltes Team führen, Menschen begeistern und den Alltag hilfebedürftiger Menschen vereinfachen? Dann sind Sie bei unserem Kunden, einem familiengeführten Homecare-Dienstleister, genau richtig. Seit über 20 Jahren verwurzelt, werden Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen persönlich, zuverlässig und mit viel Nähe unterstützt. Im Auftrag suchen wir Sie als Leiter Kundenservice m/w/d, der mit Erfahrung das Team stärkt und weiterentwickelt.
IHR WIRKUNGSKREIS:
* Sie führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden; wertschätzend, motivierend und stärkenorientiert
* Sie gestalten das operative Tagesgeschäft im Kundenservice und bringen neue Ideen ein, um die Abläufe stetig zu verbessern
* Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden, Team und Geschäftsführung; Sie handeln lösungsorientiert, kreativ und entscheidungsfreudig
* Sie setzen das Warenwirtschaftssystem ein und treiben digitale Prozesse im Kundenservice voran
* Sie analysieren Kennzahlen, erkennen Chancen und leiten Verbesserungen ein
* Sie arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, weil Zusammenarbeit für Sie kein Schlagwort ist, sondern gelebte Realität ist
IHR PROFIL:
* Sie haben Erfahrung in Führung und Teamentwicklung im Kundenservice, Innendienst oder einem ähnlichen Umfeld (idealerweise Homecare, Medizinprodukte oder Gesundheitswesen)
* Sie kennen sich mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen aus
* Sie haben Freude daran, Menschen zu fördern, zu motivieren und Verantwortung abzugeben
* Sie bringen Struktur, Organisationstalent und Entscheidungsfreude ein
* Kaufmännisches Verständnis, ein pflegerischer Hintergrund oder entsprechende Berufserfahrung aus dem Gesundheitswesen sind von Vorteil
* Sie sind bodenständig, engagiert und bereit, Vollzeit vor Ort im Office zu arbeiten
* Idealerweise sind Sie in der Region zuhause und haben kurze Wege
WAS SIE ERWARTET:
* Ein Team, das auf Sie zählt
* Gestaltungsfreiheit und Raum, den Kundenservice aktiv zu prägen
* Sehr hohe Entwicklungsperspektiven; fachlich, persönlich und für Ihre Karriere
* Flache Hierarchien in einem respektvollen, familiären Umfeld
* Moderne, helle Arbeitsplätze, eine angenehme Atmosphäre und kurze Entscheidungswege
* Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und eine leistungsgerechte Vergütung
Sie sind bereit, diese Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gern unkompliziert und persönlich. Senden Sie uns Ihren Lebenslauf an jobs@confianza-personal.de. Sie haben noch Fragen, dann steht Ihnen Frau Süß gerne unter 089/5908380 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, mehr über Ihre beruflichen und persönlichen Ziele zu erfahren. Als spezialisierter Partner im Gesundheitswesen begleiten wir Sie kostenfrei durch den gesamten Bewerbungsprozess - bis Sie bei unserem Kunden starten.
CONFIANZA GmbH Personalmanagement
Bayerstraße 83
80335 München
Tel. 089 5908380
jobs@confianza-personal.de