Du bist für die operative Umsetzung, den Betrieb und die Weiterentwicklung des IT-Servicemanagements verantwortlich
Du führst fachlich und disziplinarische das IT-Service Desk Team
Du betreust und optimierst kontinuierlich die IT-Servicemanagementprozesse wie z.B. Incident Management, Problem Management, Change Management
Du pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammen
Für unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereit
Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Informationsmanagement
Du bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mit
Fachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von Mitarbeitenden
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
30 Tage Urlaub
~ Betriebsrente
~ Fahrrad-Leasing
~25 € Zuschuss Jobticket
~ Fort- und Weiterbildung
~ Mitarbeiterrabatte
~ Mitarbeiterevents
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