Teamleitung (m/w/d) Kundencenter I Backoffice Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am RheinÜber die StelleSeit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.
Als Teamleitung (m/w/d) im Kundencenter für unser Backoffice-Team übernimmst du die fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Second Level Support, schriftlichen Kundenkontakt und die Buchungen von strategischen Partnern. Du berichtest an die Bereichsleitung und überwachst KPI’s und Servicelevel.Du bringst dich aktiv in Projekte rund um das Thema Digitalisierung, Prozessautomatisierung und Wissensmanagement ein
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit Schwerpunkt Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Reporting, Datenanalyse und Projektmanagement
Sicherer Umgang mit MS Office, Power BI sowie gängigen Buchungs- oder CRM-Systemen (z. B. HubSpot)
Deine Zeit, dein Rhythmus: Wir bieten dir einen flexiblen Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 9:30 Uhr, eine variable Homeoffice Regelung und 30 Urlaubstage zur Erholung & zum Auftanken
Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
Job, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter
Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie
Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
Jetzt online bewerben!Team Backoffice Beschäftigung Vollzeit, 40h Stellen-ID RA-TLB-251017 Karrierestufe Mit Berufserfahrung/
So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. Anschrift Reisen Aktuell GmbH
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