Deine Aufgaben
* Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
* Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
* Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Behandlungen
* Terminvereinbarung und Follow Up's
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben (z.B. Pflege von Kundenstammdaten)
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Servicequalität
Dein Profil
* Du bringst fundierte Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Vertrieb oder einer ähnlichen Position mit
* Du hast ein freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten
* Du bist Wortgewand und kannst kundenorientiert kommunizieren
* Du kannst auch bei anspruchsvollen Kunden mit Empathie und Einfühlungsvermögen die Ruhe bewahren
* Du beherrschst den sicheren Umgang am PC / Handy und gängigen Officeprogrammen
Was wir dir bieten
* Ein herzliches, junges und dynamisches Team
* Eine familiäre und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
* Eine attraktive Vergütung
* Möglichkeit zur individuellen Fort- und Weiterbildung
* Regelmäßige Firmen- und Teamevents
* Mitarbeiterrabatte
* Kostenlose Getränke
* Möglichkeit einer Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
* Möglichkeit der Arbeit aus dem Homeoffice oder in einem unserer Standorte
Du liebst Schönheit, Präzision und den Umgang mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig! Lieb dein Gesicht steht für moderne ästhetische Medizin auf höchsten Niveau - in einem Umfeld, das ebenso professionell wie herzlich ist. An mittlerweile fünf Standorten schaffen wir für Patient*innen nicht nur ästhetische Ergebnisse sondern echte Wohlfühlmomente.
Ab sofort suchen wir einen engagierten Customer Service Agent (m/w/d), der mit Leidenschaft für Ästhetik und Kundenservice unser Team bereichert.