Das tun wir
Viele Beratungsprojekte bei MUUUH! beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Quality, Feedback & Performance den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber:innen im Kundenkontakt.
Deine Aufgaben
Als Werkstudent:in trägst du aktiv dazu dabei, die Qualität im Kundenservice und Sales zu verbessern und wendest gleichzeitig deine Kommunikationsskills in der Praxis an:
1. Du führst telefonische Kundenbefragungen durch
2. Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese
3. Du analysierst aufgezeichnete Gesprächsmitschnitte und bewertest diese anhand definierter Kriterien
Dein Profil
4. Du bist eingeschriebene/r Student:in
5. Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt
6. Du hast Spaß am Kundenkontakt
7. Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
8. Du punktest besonders, wenn du fließend Spanisch, Französisch oder Englisch sprichst
Dein MUUUH! Erlebnis
9. Du erhältst erste Einblicke in Beratungsprojekte
10. Dich erwartet ein familiäres Team und die Arbeit in einem herausragenden Office
11. Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
12. Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
13. Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
14. Kostenlose Getränke, frisches Obst, Müsli und Süßes