Ihre Aufgaben
* Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen
* Koordination der technischen Bereitstellung
* Überwachung offener Aufträge, Bereitstellungsfristen und Terminen
* Auftrags und Statusmanagement in CRM und Ticketingsystemen
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Dokumentation aller Vorgänge gemäß interner Prozesse
Das sind Sie
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
* Auch Quereinsteiger:innen mit technischem Interesse sind willkommen
* Erfahrung im Telekommunikationsumfeld oder in einem ISP sind von Vorteil
* Verständnis von Netztechnologien, z. B. DSL und Glasfaser
* Ausgeprägte Organisations und Koordinationsfähigkeit
* Ausgeprägte Kontakt und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Technik, Service und Kund:innen
* Hohe Service und Qualitätsorientierung
Das bieten wir
* Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitsystem)
* Außertarifliches Fixgehalt und Leistungszulagen nach Zielvereinbarung
* Einen modernen Arbeitsplatz mit Möglichkeit auf mobiles Arbeiten sowie ein sehr gutes Betriebsklima
* Weiterbildungen & TeleData ACADEMY
* Eigenverantwortliches Arbeiten sowie viel Freiraum, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
* Betriebliche Vorteile wie JobRad, ÖPNV Vergünstigungen, Erfolgsbeteiligungen und vieles mehr
* Mitgestaltung der Zukunft eines wachsenden Unternehmens
Ihr regionaler Internet- und Serviceprovider
Seit 1997 bietet die TeleData GmbH für Geschäfts- und Privatkunden umfassende Telekommunikationslösungen an. Als regionaler Internet- und Serviceprovider investiert die TeleData in den flächendeckenden Breitbandausbau auf Glasfaserbasis, um Gebiete mit schlechter Anbindungsinfrastruktur mit zukunftsweisender Telekommunikationstechnologie zu versorgen.
TeleData ist ein Tochterunternehmen der regionalen Energieversorger STADTWERK AM SEE und Technische Werke Schussental. Mehr noch - TeleData ist: Das Netz mit Heimvorteil!
Über TeleData
TeleData GmbH
Kornblumenstraße 7
88046 Friedrichshafen
Telefon: +49(0)7541 5007-0
Fax: +49(0)7541 5007-110
info@teledata.de