Für unseren Kunden suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d), der die Aufgaben der Kundenbetreuung mit Leidenschaft und Professionalität übernimmt. Als Teil eines engagierten Teams sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Fixgehalt
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
6. Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Ihre Aufgaben
7. Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
8. Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen
9. Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen
10. Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
11. Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
12. Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Servicebereich
Ihr Profil
13. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
14. Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
15. Selbstständige und lösungsorientierte Herangehensweise
16. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift