Das bieten wir
* attraktive und leistungsgerechte Vergütung
* flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf
* individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklungschancen
* moderne Arbeitsplatzausstattung in einem internationalen Umfeld
* betriebliche Altersvorsorge sowie weitere soziale Leistungen
* gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Stellenbeschreibung
* Du übernimmst die vollständige Abwicklung der eingehenden Kundenaufträge von der Erfassung im System bis hin zur termingerechten Auslieferung an die internationalen Geschäftspartner
* zudem bist Du verantwortlich für die sorgfältige Pflege der Kundenstammdaten sowie die Dokumentation aller vertriebsrelevanten Vorgänge innerhalb der internen Datenbank zur Sicherstellung hoher Datenqualität
* weiterhin betreust Du die telefonische sowie schriftliche Korrespondenz mit den Kund:innen und stehst diesen bei Rückfragen zu Lieferzeiten oder Produktdetails jederzeit kompetent zur Seite
* die Erstellung von Angeboten sowie die Koordination von Lieferterminen in enger Abstimmung mit der Logistikabteilung gehört ebenfalls zu Deinen täglichen und verantwortungsvollen Aufgaben
* im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du das Team bei der Vorbereitung von Versandunterlagen sowie der Zollabwicklung für den Export in das außereuropäische Ausland
* abschließend verantwortest Du die Reklamationsbearbeitung und stellst durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise eine dauerhaft hohe Kundenzufriedenheit innerhalb Deines Zuständigkeitsbereiches sicher
Anforderungen
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) erfolgreich absolviert
* zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der operativen Auftragssachbearbeitung oder einer vergleichbaren kaufmännischen Position innerhalb eines produzierenden Industrieunternehmens oder eines technischen Handelsbetriebs
* Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie im Umgang mit modernen ERP-Systemen ermöglichen Dir eine effiziente und strukturierte Bearbeitung aller anfallenden Geschäftsprozesse
* Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Deinen internationalen Kund:innen und Kolleg:innen
* weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit, um die Anforderungen der Kund:innen stets termingerecht und präzise zu erfüllen
* abschließend bist Du ein absoluter Teamplayer und arbeitest jederzeit eigenverantwortlich sowie gewissenhaft innerhalb Deines vielseitigen und abwechslungsreichen kaufmännischen Verantwortungsbereiches
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