Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.
Für die Gesellschaft Sonepar Deutschland Information Services GmbH suchen wir für den Standort in Düsseldorf ab sofort, unbefristet und in Vollzeit oder Teilzeit einen
Specialist IT Support (m/w/d).
Die Aufgaben:
1. Schnittstelle zwischen der zentralen IT und den Anwendern vor Ort sowie Anwendungs- und Benutzerunterstützung
2. Beseitigung von Störungen rund um Software und Hardware (Drucker, Laptop, Medientechnik etc.) in unserem User Helpdesk
3. Erweiterung und Überwachung unserer technischen Infrastruktur und Übernahme der System- und Anwenderbetreuung
4. Störungsbeseitigung der Medien/Präsentationstechnik vor Ort
5. Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungsfällen und Fehleranalysen
6. Betreuung und Wartung der gesamten Netzwerkinfrastruktur am Standort inkl. WLAN
7. Benutzerverwaltung in den firmeneigenen Programmen
8. Mitarbeit bei der Umsetzung von IT-Projekten
Die Anforderungen:
9. Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
10. Praktische Erfahrung im IT-Support mit Kundenkontakt
11. Erste Berufserfahrung und gute fachliche Expertise
12. Kenntnisse Microsoft MS-Office (O365)-Umgebung zwingend erforderlich
13. Erfahrung mit Medien/Präsentationstechnik von Barco, Kindermann, Q-SYS
14. Zeitliche Flexibilität für das Arbeiten in der Früh- und Spätschicht (7-18 Uhr) sowie Rufbereitschaft
15. Selbstbewusstes, verbindliches und seriöses Auftreten insbesondere gegenüber dem obersten Management
16. Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten sowie überdurchschnittliches Engagement und Belastbarkeit
Wir bieten:
17. Die Sicherheit eines global agierenden Unternehmens mit nachhaltiger Wachstumsstrategie
18. Unbefristete Festanstellung und 30 Urlaubstage
19. Unternehmensweite Regelung zum mobilen Arbeiten
20. Attraktive Angebote durch Zugang zum Angebotsportal Corporate Benefits
21. Fahrradleasing über BusinessBike
22. Flache Hierarchien und unbürokratische Strukturen
23. Tätigkeitsbezogene, bedarfsorientierte fachliche Weiterbildung und Schulung
24. Wertschätzendes und respektvolles Arbeitsumfeld, bei dem Chancengleichheit groß geschrieben wird