Die hagebau Logistik GmbH & Co. 500 hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte – und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung. Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. Als Teamleiter (m/w/d) im Kunden- & Bestandsmanagement übernehmen Sie Verantwortung für unser 13-köpfiges engagiertes Team und sorgen dafür, dass unsere B2B-Kunden im Bereich Bauelemente optimal betreut und die Bestände effizient gesteuert werden. Wenn Sie Lust auf eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum in einem starken Netzwerk haben, dann freuen wir uns auf Sie!Zur Verstärkung unseres Logistikteams am Standort Westerkappeln suchen wir Sie ab sofort und in Vollzeit als Teamleiter Kunden- & Bestandsmanagement Bauelemente (m/w/d) Was bieten wir Ihnen?Planung sowie Steuerung des operativen Tagesgeschäfts im Kunden- und Bestandsmanagement (KBM) für unser Team Bauelemente, bestehend aus derzeit 13 MitarbeitendenFachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden und Begleitung von Trainings sowie SchulungenMonitoring relevanter KPIs in unserem KBM mit Schwerpunkt Bauelemente (Innentüren)Übernahme der Verantwortung für definierte Qualitätslevel in der Kundenkommunikation sowie Beschwerde- und EskalationsmanagementMitarbeit an der Erfassung und Bearbeitung von AuftragseingängenTelefonische und schriftliche Betreuung sowie Beratung von Kunden bzw. hagebau Fachhandelsgesellschaftern Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen sowie RückholungenAufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im VerantwortungsbereichEnge Zusammenarbeit mit unserem Prozessmanagementteam zur kontinuierlichen Optimierung bestehender Prozesse (KVP)Konstruktive Kommunikation mit internen Schnittstellen, hagebau Fachhandelsgesellschaftern und Lieferanten Was bringen Sie mit?Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, idealerweise im GroßhandelPraxiserfahrung in der Digitalisierung von End-to-End-Prozessen zur Optimierung unserer Auftragsabwicklung wünschenswertRoutinierte MS Office-AnwenderkenntnisseUnterstützung eines vertrauensvollen, wertschätzenden sowie partnerschaftlichen Arbeitsumfelds durch ausgeprägte Kommunikations- und TeamstärkeStrukturierter sowie selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil Unsere BenefitsFlexible Arbeitszeitkonten inkl. GleitzeittagenMobiles Arbeiten (i. d. R. zwei Tage vor Ort und drei Tage mobil) 30 Tage UrlaubWeihnachts- und UrlaubsgeldFahrrad- und TechnikleasingVermögenswirksame Leistungen und betriebliche AltersversorgungMitarbeiterrabatte und -angebote (z. B. Corporate Benefits)Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Projektarbeit sowie weitergehende QualifizierungsmöglichkeitenAuf einen Blick:Bereich: LogistikEinsatzort: WesterkappelnArbeitszeit: Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)Eintrittstermin: ab sofortArbeitsverhältnis: unbefristet KontaktWir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung!