Customer Service Manager Job Mannheim/Remote | Vollzeit Über unsere Plattform für Event-Management: Wir sind eine moderne, internationale SaaS-Anwendung. Der Großteil unserer Zusammenarbeit findet remote statt – flexibel, digital und menschlich. Unser Anspruch ist es, Probleme schnell, effizient und nachhaltig zu lösen – mit Empathie, Klarheit und echtem Verantwortungsbewusstsein. Als Customer Service Manager sorgst du dafür, dass Support-Anfragen über unser Ticketportal schnell, klar und mit hoher Qualität bearbeitet werden. * Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets * Dokumentation aller Anfragen und Lösungen Rolle im Team: