Director Digital Marketing & CRM (E-commerce) (m/w/d)
Germany / Munich
CYBEX ist ein Unternehmen, das Innovation lebt. Wir hinterfragen stetig den Status Quo, entwickeln uns, sowie unsere Produkte weiter und verlassen die eigene Komfortzone, um neue Wege zu gehen. Dies alles gehört zu den Grundprinzipien von CYBEX und hat uns nicht nur zum führenden Anbieter im Bereich Kindersicherheit gemacht, sondern auch zu einer innovativen Fashion- und Lifestyle Marke für Eltern. CYBEX ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von Kindersitzen, Kinderwägen, Kindermöbeln, Babytragen und mehr. Durch unser rasantes Wachstum suchen wir ambitionierte Talente, die Teil unserer Erfolgsstory werden möchten.
Dein Platz bei uns:
* Entwickle und implementiere die globale Strategie für digitales Marketing und CRM über den gesamten Kundenlebenszyklus – Performance-Marketing, digitale Markenkampagnen und Kommunikation. Dabei behältst du alle Kanäle im Blick: organische Suche, bezahlte Medien und CRM berücksichtigst du gleich
* Behalte Planung und Umsetzung von Kampagnen auf allen relevanten digitalen Plattformen im Auge – Google, Meta, Display, Affiliate-Netzwerke und E-Mail-Marketing
* Sorge für eine konsistente, datenbasierte Customer Journey von der Akquise bis zur Kundenbindung, damit der Customer Lifetime Value (CLV) steigt
* Leite Personalisierungs- und Marketing-Automatisierungsmaßnahmen mit Hilfe von Salesforce Marketing Cloud, einer CDP und passenden CRM-Tools über alle Kontaktpunkte hinweg
* Führe ein internationales Team von Channel-Experten (Performance-Marketing, bezahlte Socials, CRM, Kundenbindung) und entwickle es weiter
* Arbeite eng mit Content, UX, Merchandising und Markenmarketing zusammen, damit Botschaften abgestimmt sind und das digitale Erlebnis konsistent ist
* Definiere, verfolge und analysiere KPIs (Traffic, ROAS, Conversions, Kundenbindung, CLV) und nutze Insights, um kontinuierlich Verbesserungen voranzutreiben
* Unterstütze regionale Märkte (EU, USA und weitere) mit maßgeschneiderten digitalen Strategien, die lokale Bedürfnisse und globale Markenziele verbinden
* Fördere eine starke Test-and-Learn-Kultur und teste kontinuierlich neue Wachstums- und Targeting-Möglichkeiten
Dein Weg zu CYBEX:
* Tiefgreifende Fachkenntnisse im Bereich Full-Funnel-Digitalmarketing und umfangreiche Führungserfahrung in der Leitung von Teams oder Funktionen
* Nachgewiesene Erfolge in den Bereichen Performance-Marketing, Direct-to-Consumer (DTC)-CRM und E-Mail-Marketing
* Fundierte Kenntnisse der wichtigsten digitalen Medienkanäle, darunter Google, Meta, Display- und Affiliate-Marketing sowie Lifecycle-Marketing
* Praktische Denkweise mit der Bereitschaft, sich bei Bedarf intensiv mit Plattformen, Tools und Prozessen auseinanderzusetzen
* Erfahrung mit Tools wie Google Analytics 4, Salesforce Marketing Cloud und Meta Ads Manager
* Analytische Denkweise mit einem ausgeprägten Verständnis für datengestützte Entscheidungsfindung und wichtige Kundenkennzahlen (z. B. CLV, ROAS, CSR, Kundenbindung)
* Ausgeprägte Führungsqualitäten mit der Fähigkeit, internationale Teams zu coachen, zu motivieren und zu strukturieren
* Sicherer Umgang mit funktionsübergreifender Zusammenarbeit mit Content-, UX-, Merchandising-, Marken- und regionalen Marktteams
* Ausgezeichnete Projektmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten in einem schnelllebigen, wachstumsorientierten Umfeld
* Du sprichst flißend Deutsch und Englisch
Wir agieren international und haben Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen aus zahlreichen Nationen. Wenn Du ein dynamisches und schnell wachsendes Umfeld suchst, in welchem Du Dich aktiv einbringen kannst und Gestaltungsfreiheit hast, dann bist Du bei uns richtig. Wir geben Dir die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich zu entfalten und weiterzuentwickeln. Als Teil der Goodbaby International Holdings Ltd. haben wir uns bei CYBEX zum Ziel gesetzt, ein offenes und faires Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter zu schaffen und Gleichberechtigung sowie Diversität zu fördern. Bei CYBEX legen wir großen Wert auf unsere Values: Imagination, Belief, Passion, Strenght Respect, Love. Diese Werte prägen unsere Unternehmenskultur und treiben uns an, innovative Lösungen zu entwickeln und außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.