Wir bieten Ihnen:
* Eine vielseitige, abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit in einem etablierten Familienunternehmen
* Ein verkehrsgünstig gelegenes modernes Büro im Herzen Hamburgs direkt an der Alster
* Mobiles Arbeiten nach Absprache an bis zu zwei Tagen pro Woche
* Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsförderungsmanagement
* Fahrradleasing & Fahrtkostenbeteiligung
* Zuschuss zum EGYM Wellpass
* Nutzung des betrieblichen Reisemanagementtools NAVAN für die Planung von Privatreisen
* Kaffee, Tee & Wasser sowie ein Obstkorb stehen kostenlos zur Verfügung
Ihre Aufgaben:
* Durchführung des 1st und 2nd Level Supports für die Welding Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
* Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der IT-Support Vorgängen im Ticketsystem
* Analyse, Behebung und Nachverfolgung von technischen Problemen
* Installation, Rollout und Betreuung von Client-Systemen
* Unterstützung der Fachabteilungen bei Fragen und Störungen rund um das Warenwirtschafts-/ERP-System sowie Dokumentenmanagementsysteme (DMS)
* Interesse an Automatisierungen sowie kleineren Skript- oder Entwicklungsaufgaben
* Durchführung von Softwareinstallationen sowie Wartungs- und Updatearbeiten
* Dokumentation von Fehlerbildern sowie deren Lösungen zur Wissenssicherung
* Mitwirkung bei der Evaluierung und dem Einsatz neuer Technologien, z. B. im Bereich KI/AI und Machine Learning/ML
Was wir uns von Ihnen wünschen:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker, Informatikkaufmann, IT-Systemkaufmann (m/w/d)) oder ein Studium im Bereich Informatik
* Berufserfahrung im IT-Support
* Fundierte Kenntnisse in folgenden Bereichen:
o Client-Support inkl. Rollout von Arbeitsplätzen
o Microsoft 365 (z. B. Exchange Online, Teams)
o Objektverwaltung im Azure / on-prem Active Directory
* Idealerweise erste Kenntnisse in Skript- oder Programmiersprachen (z. B. PowerShell, Python) oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
* Interesse an modernen Technologien und Trends (z. B. ERP-Systeme, Dokumentenmanagement, KI/AI, Machine Learning/ML)
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihr Ansprechpartner:
Nicole Habeck
HR-Consultant
Mobil/WhatsApp: +49 160 99433909
E-Mail: jobs@kdw-hr.de