Serviceberater KFZ/ NFZ
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Raum Wittlich Startdatum: sofort Referenznummer: 866106/1
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Aufgaben
1. Entgegennahme von Aufträgen und technische Beratung der Kunden
2. Durchführung von Dialogannahmen und umfassenden Fahrzeugdiagnosen
3. Aktives Verkaufen von Serviceleistungen und Wartungsangeboten
4. Planung, Terminierung und Koordination der auszuführenden Arbeiten
5. Prüfung der Kundenbonität sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen und Reparaturerweiterungen mit anschließender Einholung der Kundenzustimmung
6. Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
7. Abstimmung der Reparaturdauer und Fahrzeugrückgabe mit den Kunden
8. Transparente Durchsprache des Reparaturumfangs und der Rechnungsstellung mit den Kunden
9. Information der Kunden zu Wartungs- und Reparaturarbeiten
10. Gewährleistung von Arbeitssicherheit und Ordnung im Auftragsannahmebereich
Profil
11. Abgeschlossene Ausbildung im KFZ oder NFZ Bereich oder vergleichbar
12. Berufserfahrung als Serviceberater
13. Praktische Werkstatt-Erfahrung (von Vorteil: im Nutzfahrzeugbereich)
14. Bereitschaft, einen Meisterbrief zu erwerben, falls noch nicht vorhanden
15. Fundierte Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und -elektrik
16. Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere MS Office; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
17. Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung
18. Sicheres Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
19. Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit
20. Fließende Deutschkenntnisse
21. Führerschein Klasse CE von Vorteil
Benefits
22. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
23. 30 Tage Urlaub
24. Entwicklungsmöglichkeiten - Erwerb des Meisterbriefs
25. Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess