**Direkter Kundenservice zu Smartphones und Tablets**
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Wenn Sie Lust auf eine neue Herausforderung in Vollzeit haben, könnte das hier Ihr nächster Job sein. Bei unseren Arbeitszeiten von Montag bis Samstag und von 9 bis 18 Uhr können Sie 100 % remote arbeiten.
Unser Angebot
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* U unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
* Exklusive Corporate Benefits bei beliebten Onlineshops wie Rossmann, MediaMarkt und mehr
* Modernen, klimatisierten Arbeitsplatz mit hervorragender ÖPNV-Anbindung im Ostend Frankfurts nahe der EZB
* Individuelle Remotearbeitslösungen – In unserem Office, Remote oder auch gerne Hybrid
* Familiäres Betriebsklima und Duz-Kultur vom Azubi bis Geschäftsführer
Wir setzen uns für kulturelle Vielfalt, gesellschaftliche Offenheit und echte Chancengleichheit ein. Deshalb suchen wir nach Menschen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren.
**Deine Aufgaben**
Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team Samsung Direct Customer Interaction hast du den direkten Draht im Kundenservice zu Smartphones und Tablets. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, lösungs- und serviceorientiert Kundenkommunikation via Telefon und E-Mail durchzuführen, sowohl im Outbound als auch Inbound.
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* Sie recherchieren Details und pflegen Bestellungen im SAP-System
* Dokumentieren und verwalten Vorgänge im Ticketsystem
* Sorgen dafür, dass die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sichergestellt sind
**Dein Profil**
Um unsere Ziele erfolgreich zu erreichen, benötigen wir Menschen, die folgende Eigenschaften besitzen:
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* Ein ausgeprägter Servicegedanke, Empathie und Engagement
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Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren. Wenn dies Sie interessiert, bewerben Sie sich jetzt direkt über Heyjobs.