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Senior Manager Operations (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe
* Mit Berufserfahrung
* 29.07.25
Wir sind Wandscher – ein familiengeführtes Unternehmen mit fast 40 Jahren Erfahrung und sechs Standorten in Norddeutschland. Bei uns zählt jede/r – Teamgeist, Zusammenhalt und gemeinsame Erfolge stehen im Mittelpunkt.
Aktuell bauen wir in Karlsruhe ein Tochterunternehmen der Wandscher Gruppe auf, ein innovatives Start-up im Bereich Auto-Abo: digital, flexibel und kundenorientiert. Unser Ziel: Mobilität einfach, transparent und nachhaltig gestalten.
Bring Deine Karriere ins Rollen - verbinde datengetriebenes Risikomanagement mit Einkaufsstrategien
End-to-End-Prozessoptimierung
* Analyse und Mapping bestehender Abläufe in Operations, Risk, Einkauf und Produkt – mit Fokus auf Durchlaufzeiten, Automatisierungspotenziale und Fehlerquellen.
* Design und Einführung schlanker, datenbasierter Prozesse entlang der Customer & Vehicle Journey.
* Einführung von Performance-KPIs, regelmäßige Monitoring-Schleifen und kontinuierliche Verbesserung (KVP).
* Entwicklung von Standard Operating Procedures (SOPs), Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen.
Operations Management
* Aufbau und Optimierung unserer gesamten Abwicklungsprozesse (z. B. Fahrzeuglogistik, Onboarding, Rücknahmen, Schadenmanagement).
* Implementierung skalierbarer Prozesse und Systeme mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit.
* Einführung und Überwachung von KPIs, SLA-Steuerung und kontinuierliche Prozessverbesserung.
Credit Risk Management
* Aufbau und Weiterentwicklung von Kreditprüfprozessen für B2C- und B2B-Kunden (z. B. via Open Banking, Tink, SCHUFA, CRIF, Open Banking).
* Automatisierung von Scoring-Mechanismen und Integration in unsere digitalen Onboarding-Flows.
* Analyse von Zahlungsausfällen, Ableitung präventiver Maßnahmen und Zusammenarbeit mit Collections.
* Aufbau von Frühwarnindikatoren zur Risikominimierung und Portfolioüberwachung.
Procurement
* Strategische Steuerung der Beschaffung von Dienstleistungen
* Optimierung der Einkaufskosten
* Unterstützung bei der Entwicklung der Flottenstrategie und Einkaufsplanung auf Basis von Kundenbedarfen und Nutzungsdaten
Ready to join? - so passt Du zu uns
* Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Logistik, Finance oder vergleichbare Qualifikation.
* Min. 5 Jahre Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Operations, Risk Management, Einkauf – idealerweise in der Mobilitäts-, Automotive- oder FinTech-Branche.
* Ausgeprägtes Zahlenverständnis, analytisches Denken und hohe Prozessaffinität.
* Erfahrung mit ERP-, CRM- oder Flottenmanagement-Systemen.
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Warum Du Dich bei uns wohlfühlen wirst - das bieten wir Dir
* Eine Schlüsselrolle in einem schnell wachsenden Mobilitätsunternehmen.
* Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und viel Gestaltungsspielraum.
* Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und moderne Arbeitsausstattung.
Bereit, die Mobilität von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
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Ansprechpartner
Tanja Gläser
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