BELL EQUIPMENT, mit Hauptsitz in Richards Bay, Südafrika, ist mit über 30 Jahren Erfahrung im Bau von knickgelenkten Muldenkippern und dem aktuell größten Programm an Modellen zwischen 18 und 55 Tonnen Nutzlast der "Dumper-Spezialist" schlechthin. Unsere Knicklenker bewähren sich weltweit unter den härtesten Bedingungen in der Rohstoffgewinnung, dem schweren Erdbau und vermehrt auch in industriellen Anwendungen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in Alsfeld (Einsatzort) einen:
Händlerbetreuer / Dealer Parts Support Representative (m/w/d)
* Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice
* Technische Beratung zu Ersatzteilen, kompatiblen Modellen und Einsatzszenarien
* Identifizierung von Verkaufspotenzialen und aktive Förderung des Ersatzteilverkaufs
* Betreuung der Händler: Verkaufsperformance und Budgetkontrolle
* Analyse des Bestellverhaltens der Händler und Unterstützung bei der Bestandsoptimierung
* Erstellung von Berichten nach Standardvorlagen und innerhalb der Fristen
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Einkauf und Produktmanagement
* Verantwortung für den Verkauf von Überbeständen aus den Aftermarket-Hubs
* Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Händlern zur Stärkung der Markenbindung
* Gelegentliche Kundenbesuche (national und international)
* Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich (z.B. Groß- und Außenhandel, Mechatronik) oder vergleichbare Berufserfahrung
* Erfahrung im Parts- / Sales-Support, Kundendienst oder vergleichbarer Funktion von Vorteil
* Produktkenntnisse im Bereich Erdbewegungsmaschinen von Vorteil
* Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Ersatzteilwesen
* Analytische Fähigkeiten, lösungsorientierte Arbeitsweise und Kundenorientierung
* Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
* Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System von Vorteil
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit
* Verantwortungsvolle Aufgaben und die Möglichkeit an der Ausrichtung der Workflow-Prozesse mitzuwirken
* Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und offene Kommunikation
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen, internationalen Unternehmen
* Leistungsgerechte Vergütung
* Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
* Modernes Arbeitsumfeld, Zugang zu relevanten Tools und Ressourcen
* Betrieblich unterstützte Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
* Mitarbeiterfördernde Gesundheitsleistung: Bikeleasing mit Arbeitgeberzuschuss