KiKxxl gehört mit 3.333 Mitarbeiterinnen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiterinnen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus- und Prämienmodelle und Benefits. Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberaterinnen sowie der Teamleiterinnen und der Nachwuchsführungskräfte (Trainees)
Projektdurchführung (Optimierungen, Coachings, Schulungen, Motivation, Incentives, Reportings)
Projektkontrolle, z.B. Kennzahlenkontrolle auf Projekt- und Mitarbeiterebene, Einleitung von Maßnahmen und Berichterstattung an die (Senior-) Projektleitung
Kundenschnittstelle in der Projektsteuerung wie Lenkung der einzelnen Kampagnen oder Definition von Prozessabläufen
Kompetenzen in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder Projektmanagement
Sicherer Umgang mit MS Office und Dialer-Anwendungen sowie Kenntnisse in Feedback- und Präsentationstechniken
Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
Job-Rad
Jobticket
Kinder-Notfallbetreuung
Incentive Programme und Team Events
Entwicklungsmöglichkeiten
Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.