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Aufgaben der Stelle
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit | befristet (Elternzeitvertretung) Für ein etabliertes IT-Unternehmen suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des bestehenden Teams. Deine Aufgaben Bearbeitung von Anwenderanfragen und technischen Störungen im First-Level-Support Unterstützung im Tagesgeschäft mit Fokus auf schnelle und nachhaltige Lösungen Einarbeitung in eine interne Softwarelösung sowie enge Zusammenarbeit mit Fachexperten Pflege und Administration einer Kundenplattform Mitarbeit bei der Optimierung von Serviceprozessen Sicherstellung einer hohen Servicequalität und positiven Anwendererfahrung Unterstützung bei internen und kundenbezogenen Projekten Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und im Support-Umfeld Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und Offenheit für neue Technologien Das wird geboten Einstieg in ein stabiles Unternehmensumfeld mit klaren Strukturen Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Team Fokus auf Zusammenarbeit vor Ort mit direktem Austausch im Team Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Gesundheitsangebote, Zuschüsse, Weiterbildungsmöglichkeiten) Zugang zu Lernplattformen und kontinuierliche fachliche Entwicklung Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe Neugierig geworden? Dann lass uns gerne unverbindlich austauschen. Ein kurzer Lebenslauf reicht völlig aus - alles Weitere besprechen wir gemeinsam. Selbstverständlich behandle ich deine Anfrage absolut vertraulich. SThree_Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.
