Ihre Aufgaben als Serviceberater m/w/d für KFZ: Du begleitest Kunden im gesamten Prozess rund um Karosserie- und Lackthemen – kompetent, empathisch und verbindlich Du erstellst fundierte Kostenschätzungen und Angebote für Reparaturleistungen – transparent und fair Du sorgst dafür, dass Reparaturaufträge reibungslos ablaufen – durch enge Abstimmung mit Werkstatt und externen Partnern Du dokumentierst Schäden professionell und übernimmst die Kommunikation mit Versicherungen, Gutachtern und Dienstleistern Du organisierst Termine, begleitest Garantieprozesse und hältst Kund:innen stets auf dem Laufenden Mit deinem lösungsorientierten Denken sorgst du dafür, dass Kundenzufriedenheit nicht nur ein Wort bleibt Dein Profil: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Mechatroniker/in, Karosserie- oder Fahrzeugbautechniker/in Du bringst Erfahrung im Bereich Karosserie/Lack sowie im Kundendialog mit – gerne auch aus einem anderen serviceorientierten Bereich Du hast technisches Verständnis und weißt, worauf es bei Schadenskalkulationen ankommt. Du überzeugst mit klarer Kommunikation, Zuverlässigkeit und einer kundenorientierten Arbeitsweise. Eine Zertifizierung als geprüfter Serviceberater ist willkommen, aber keine Voraussetzung. Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und bringst dich gerne aktiv ins Team ein Was wir bieten: Unbefristeter Festvertrag direkt beim Unternehmen – keine Zeitarbeit, keine Umwege Leistungsbezogenes Gehalt mit attraktiven Zusatzleistungen (z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Boni) Strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten Ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung, Teamgeist und Wertschätzung großgeschrieben werden. Moderne Ausstattung, digitale Tools und klare Prozesse Langfristige Perspektive in einem sicheren Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen