Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von VorteilFreude am Kundenkontakt, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres AuftretenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit CRM-Systemen, SAP und MS OfficeSelbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem AnfrageaufkommenTeamgeist, Eigeninitiative und serviceorientierte DenkweiseAnsprechpartner:in für Inlands-Kunden: Betreuung von Anfragen und Anliegen per Telefon oder E-Mail freundlich, lösungsorientiert und professionellEffiziente Bearbeitung: Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen in den SystemenAktive Kundenberatung: Unterstützung bei der Produktauswahl und Beratung zum Produkt- und DienstleistungsportfolioTeamübergreifende Zusammenarbeit bei komplexeren Anliegen mit angrenzenden AbteilungenSorgfältige Nachverfolgung: Koordination interner Abläufe und Sicherstellung zügiger Bearbeitung und Abschluss von KundenanfragenPflege von Kundendaten: Aktualisierung der Datenbanken und Sicherstellung hoher DatenqualitätKundenbindung & Potenzialentwicklung: Erkennen von Chancen bei Bestandskunden und Unterstützung der KundenentwicklungPartnerschaft mit dem Außendienst: enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Begleitung von Angebotsprozessen und ganzheitliche KundenbetreuungAus- und WeiterbildungBetriebliche AltersvorsorgeBetriebsarztBike leasingEssenszulageFirmenlaptopFlexible ArbeitszeitenHomeofficeKantineMitarbeitereventsParkplatzMitarbeiterrabatteVermögenswirksame LeistungenSimply Smart SystemsMit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements.