Ihre Aufgaben
* Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
* Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung
* Koordination von Terminen
* Bearbeitung neuer Kontaktanfragen
* Kompetente Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail
* Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards
* Korrespondenz auch mit ausländischen Kunden
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erfahrung im Bereich Customer Service ist wünschenswert
* Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
* Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke
* Hohe Service- und Kundenorientierung
* Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
* gute Englischkenntnisse
* Erfahrungen mit einem ERP-System wünschenswert