Partnerschaft für zukünftige Technologien
Konkret suchen wir einen Fachmann für technischen First-Level-Support in unserem Bereich Aftersales. Als Teil unseres Teams unterstützen Sie unsere Vertriebspartner im Bereich Ersatzteile. Ihre Aufgaben sind:
* Identifizierung von Ersatzteilen, Prüfung von Reklamationen und Abstimmung mit unserem Logistikzentrum.
* Überprüfung von technischen Dokumentationen und Erkennen von Fehlern.
* Aktive Mitarbeit bei der Identifizierung alternativer Lösungen zur optimalen Unterstützung unserer Partner.
* Funktion als Schnittstelle zwischen Händlern, Logistikzentrum und internen Abteilungen im Bereich Ersatzteilwesen.
* Betreuung digitaler Tools wie Lizenz-Management und Aktivierung sowie Installation von Diagnose- und Telematik-Tools.
* Mitarbeit markenübergreifend mit Ticketing-Systemen, SAP und weiteren IT-Anwendungen.
Das bringen Sie mit
* Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung mit kaufmännischer Zusatzqualifikation oder Weiterbildung (mindestens drei Jahre) bzw. eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
* Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
* Sicherheit bei der Beherrschung von MS Office-Anwendungen und fundierte Erfahrung mit SAP.
* Hochentwickelte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Wir bieten
* Ein Teamgeist, der sich gegenseitig stärkt.
* Eine offene Kultur, die immer ein Ohr für Ihre Ideen hat.
* Visionäre Projekte, die auf Ihren Input warten.
* Flexible Arbeitszeiten und Sabbatical.
* Umfangreiche Weiterbildungen.
* In unserer Kantine gibt es jeden Tag frisches und gesundes Essen.
* Durch Bikeleasing, Kursangebote, ergonomische Arbeitsplätze und Fitnessraum bleiben wir zusammen fit.