Über uns:
Die Fa. Luibl ist ein Full-Service Dienstleiter für alle Themen rund um Arbeitsbühnen, Baumaschinen, Stapler und Teleskoplader. Für unsere Zentrale in Passau suchen wir einen zuverlässigen und motivierten Mitarbeiter Customer Care / Kundenbetreuung (m/w/d). Mit unseren Spezialgeräten sind wir europaweit vertreten und gestalten die größten Infrastrukturprojekte der zukünftigen Jahrzehnte aktiv mit. Als Teil unserer Werkstatt und Telefonsupports werden Sie ein wichtiger Teil für den reibungslosen Projektablauf unserer Kunden.
Was gehört zu meinem Aufgabenbereich?
· Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen
· Verbesserung und Implementierung von Service-Prozessen
· Ablauf-/Prozessanalyse
· Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten)
· Enger Austausch mit unserem Innendienst und der Leitung Werkstattservice
· Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden
· Strukturierung vorhandener Serviceabläufe
· Controlling unseres Servicebereichs
· Meldung und Abwicklung von Garantiefällen
· Abstimmungen mit unseren Servicepartnern
· Reporting an die Geschäftsführung
Was sollte ich mitbringen?
· Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z.B. Autohaus)
· Erfahrung im Bereich Disposition
· Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
· Hohes Engagement und Organisationstalent
· Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
· Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch
· Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
· Sicherer Umgang mit MS Office
Deine Perspektive:
· Abwechslungsreiche Arbeit
· Umfangreiche Einarbeitung
· Schnelle Entscheidungswege
· Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mit zu gestalten
· Gute Verkehrsanbindung
· Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
· Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
· Gute Bezahlung
· Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten
· Teilnahme am Corporate Benefits Programm
· Betriebsarzt
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 38.000,00€ ,00€ pro Jahr
Leistungen:
* Firmenevents
* Firmenhandy
* Kostenloser Parkplatz
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort