Jobbeschreibung
Wir suchen einen TechSupport-Spezialisten, der unsere Kunden bei der Lösung technischer Herausforderungen unterstützt.
Aufgaben
* Unser idealer Kandidat berät unsere Kunden kompetent in den Bereichen System- und Prozesstechnik.
* Durch vorbeugende Instandhaltung, Ersatzteilmanagement und gezielte Modernisierungen stellt er den störungsfreien Betrieb der Anlagen sicher.
* Er führt Bestandsaufnahmen sowie sicherheitsrelevante Prüfungen durch und dokumentiert diese gemäß internen Qualitätsstandards.
* Er unterstützt die Abwicklung von Serviceaufträgen, insbesondere bei der technischen Klärung und Erstellung von Angebotsgrundlagen.
* Er übernimmt die Inbetriebnahme der Anlagen beim Kunden vor Ort und stellt einen reibungslosen Ablauf sicher.
* Er führt Anwendungsschulungen durch und unterstützt unsere Kunden beim effizienten Einsatz der Systeme.
* Als erster technischer Ansprechpartner koordiniert er gemeinsam mit dem Innendienst optimale Lösungen für Kundenanfragen.
Voraussetzungen
* Unser idealer Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik oder eine vergleichbare technische Qualifikation – alternativ bringt er relevante Berufserfahrung im technischen Außendienst mit.
* Idealerweise verfügt er über Erfahrung im Umgang mit sensiblen Analyseverfahren oder im Handling kleiner Mengen spezieller Substanzen.
* Kenntnisse in SPS-Technik, Steuerelektronik, Sensorik, Automatisierung oder Robotik sind von Vorteil.
* Er geht sicher mit digitalen Anwendungen wie Service-Tools, Ticketsystemen oder ERP-Software um.
* Er verfügt über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Engagement, Flexibilität und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise zeichnen ihn aus.
* Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Kundenorientierung gehören zu seinen Stärken.
* Er besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B.
* Er ist es gewohnt, bis zu 50 % seiner Arbeitszeit beim Kunden vor Ort tätig zu sein.
Vorteile
* Wir bieten unseren Mitarbeitern eine attraktive Bezahlung und ein umfassendes Gesundheitsprogramm.
* Wir fördern die Weiterbildung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter.
* Wir bieten unseren Mitarbeitern eine familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung.