Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts 02.05.2025 VR Payment GmbH Ettlingen, Frankfurt am Main
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Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts
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Ettlingen, Frankfurt am Main
Informationen zur Anzeige:
Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts
Ettlingen, Frankfurt am Main
Aktualität: 02.05.2025
Anzeigeninhalt:
02.05.2025, VR Payment GmbH
Ettlingen, Frankfurt am Main
Customer Success Manager (m/w/d) Key Accounts
Aufgaben:
Begleitung von individuellen Kundenlösungen. Mitwirkung an der Erstellung von Fachkonzepten als Grundlage zur Realisierung und Implementierung Fachliche Unterstützung und Betreuung der zugeordneten Key-Account-Manager und Groß- / Key-Kunden Teilhabe an der Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungsprojekten sowie Unterstützung bei der Beantwortung von Fragenkatalogen Sicherstellung der laufenden Zielfokussierung in Kundenprojekten Nachhalten der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestandskunden aus dem Groß- / Key-Kunden-Segment Koordination und Sicherstellung der Beratung von Groß- / Key-Kunden für komplexe und vom Standard abweichende (Ausschreibungs-)Projekte Erkennen und Kommunizieren von möglichen Maßnahmen zur Verbesserung von technischen und operativen Abläufen bei Groß- / Key-Kunden Mitarbeit in Teilprojekten Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen bzw. Problemen mit externen und internen Schnittstellen
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung mit Bank- / Finanzdienstleistungshintergrund Du hast bereits mehrere Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit Fortgeschrittenenwissen in Controllingtools, Vertragsrecht, Prozessoptimierung und Teilprojektleitung Sehr gute Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr sowie in der Betreuung von Groß- / Key-Kunden Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönlich Du überzeugst durch ein hohes Verkaufs- und Geschäftsbewusstsein sowie durch Verhandlungsgeschick, Du kommunizierst geübt mit Deinen Ansprechpartnern auf allen Ebenen Du denkst und handelst unternehmerisch, dabei arbeitest Du selbstständig und eigenverantwortlich Du hast immer im Blick, ob sich bei bestehenden Projekten oder in Deinem Netzwerk neue Geschäfte entwickeln lassen und gehst diese proaktiv an Kunden- und Serviceorientierung Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenterminen, Veranstaltungen und Messen zusammen mit dem Key-Account-Manager bringst Du mit
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