Erfahrene IT-Experten auf der Suche nach neuen, spannenden beruflichen Herausforderungen sind hier genau richtig! Möchten Sie Ihre Expertise nutzen, um einen echten Unterschied zu bewirken? Dann ist diese Gelegenheit ideal für Sie!
Ab sofort suchen wir einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für unseren Kundenstandort in Frankfurt am Main. In dieser Position liegt der Fokus auf der Betreuung und Unterstützung der IT-Infrastruktur des Unternehmens.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Ihre Benefits
* Flexible Arbeitsmodelle stehen zur Verfügung
* Der Arbeitsplatz ist familienfreundlich gestaltet, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern
* Teilnahme an Gesundheitsinitiativen zur Förderung des Wohlbefindens ist möglich
* Selbstmanagement und die Übernahme von Verantwortung bieten die Chance, an neuen Herausforderungen zu wachsen
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Coachings unterstützen die gezielte berufliche Entwicklung
* Chancen auf Erfolgsbeteiligungen ermöglichen es, direkt von den Unternehmenserfolgen zu profitieren
* Einzigartige Veranstaltungen und teambildende Events ermöglichen es, das Team näher kennenzulernen und gemeinsam Erfolge zu feiern
Ihre Aufgaben
* Teil des globalen Service Desk Teams und Übernahme der Rolle eines Experten im technischen Support, sowohl vor Ort als auch gruppenweit per Fernzugriff
* Der Fokus liegt auf der Unterstützung von Nutzer bei technischen Anwendungsfragen und der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse durch analytisches Denken
* Zentraler Ansprechpartner für verschiedene Anwendungen wie Microsoft 365, VPN und VMware Horizon auf den Plattformen Windows, MacOS, Android und iOS
* Assistenz des Device Lifecycle Prozesses für die deutschen Standorte, einschließlich Bestandsplanung, Austausch, Erstellung und Versand von Starterpaketen sowie Onboarding
* Übernahme der Pflege der Arbeitsplätze (IMAC), Unterstützung bei Videokonferenz-Lösungen und Verwaltung des IT-Lagers
Ihr Profil
* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche IT-Ausbildung sowie praktische Berufserfahrung sind vorhanden
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeigt sich in sicherer Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch, ergänzt durch gute Englischkenntnisse
* Nachweisliche Arbeitserfahrung in der Lösung, Fehlerbehebung und Unterstützung von Soft- und Hardwareproblemen wurde bereits gesammelt; idealerweise besteht Erfahrung mit der IT-Helpdesk-Software Freshservice
* Die Arbeitsweise ist lösungsorientiert und fokussiert
Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren und dabei stets das Wesentliche im Blick zu behalten, ist gegeben
* Kreativität, Offenheit für neue Perspektiven und Technologien sowie ein sicheres Auftreten und Einfühlungsvermögen runden das Profil ab
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