Ihre Aufgaben
* Unterstützung des IT Customer Service
* Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen
* Behebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
* Erstellen und Pflegen der technischen Dokumentation
* Mitarbeit in IT Projekten
Ihre Qualifikationen
* Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
* Gerne bereits erste Erfahrung im 1st- oder 2-nd-Level Support
* Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft Client Produkten
* Grundkenntnisse Active Directory und Microsoft Server Produkten
* Kundenfreundliche und serviceorientierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil