Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software-und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.
Du hast ein Faible für smarte IT-Services und behältst auch im Trubel den Überblick. Wir haben spannende Aufgaben für Dich – egal, ob Du erste Berufserfahrung mitbringst oder Deinen nächsten Karriereschritt planst. Auch Quereinsteiger:innen mit hoher IT-Affinität und ausgeprägter Lernbereitschaft sind willkommen.
Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. Join us now!
* Du bearbeitest technische Anfragen und Incidents rund um unsere Lösungen – eigenständig oder gemeinsam mit Kolleg:innen aus den Bereichen Beratung, Operations und Entwicklung.
* Du agierst als zuverlässiger Ansprechpartner für unsere Kunden – per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff, auf Deutsch und Englisch.
* Mit Deinem Wissen aus dem Daily Business erstellst und pflegst Du unsere Wissensdatenbank.
* Idealerweise hast Du ein Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine IT-Ausbildung abgeschlossen oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
* Du bist neugierig und bereit Dich in neue Technologien und Fragestellungen einzuarbeiten.
* Du hast bereits erste Erfahrungen mit Plattformen wie Windows, Linux, Docker/Kubernetes, VMWare oder Technologien wie Apache, Java und Python sammeln können.
* Ein gutes Verständnis für relationale Datenbanken (z. B. SQL, Oracle, MariaDB) ist wünschenswert.
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
* Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
* Pat:innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
* Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
* 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
* Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
* Unfallversicherung
* Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
* Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
* Mitarbeitendenrabatte
* USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
* Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
* Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
* Partnerschaftliches Miteinander
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