Stellenbeschreibung
Bearbeitung von komplexen technischen Fragestellungen zur Unterstützung des Field Service regional und teilweise global
* Koordination, Unterstützung und Abwicklung komplexer Inbetriebnahme- und Serviceprojekte für neue Produkte und Technologien
* Eigenständige Bearbeitung technischer Eskalationen aus dem regionalen und weltweiten Serviceumfeld
* Systemische und systematische Dokumentation von Vorgängen und Lösungen
* Erkennung von Mustern (z.B. geographisch, technologisch) in relevanten Anfragen anhand von Auswertung der dokumentierten Vorgänge und in enger Kooperation mit Product Support nachhaltige, wirtschaftliche Lösungen erarbeiten
* Einführung neuer Hilfsmittel und Methoden planen, projektieren und ausführen
* Initialisierung von Änderungsanfragen in Zusammenarbeit mit dem Service Management bzw. Product Support
* Verfassen von Artikeln und Aktualisierung in Wissensdatenbanken
* Termin- und Ablaufpläne aufstellen, ggf. in Gesamtplan einarbeiten
* Globale Unterstützung der Serviceteams durch Mitarbeit im „Remote“ Support
* Fachliches Führen des Installationsteams
* Lösungsdokumentation anhand aktueller Methoden und Wissenstransfer an lokale, regionale oder globale Service Teams sicherstellen
Qualifikationen
* Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung im Bereich Elektronik
* Zusatzqualifikation/Weiterbildung im Bereich IT mit Schwerpunkt Netzwerk
* Mehrjährige Erfahrung mit komplexen Netzwerken und Integration elektronischer Anlagen
* Mehrjährige Erfahrung mit Linux (Server/Client) und Konfiguration von Firewalls
* Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit Standard-Software wie MS-Office
* internationale Reisebereitschaft bis zu 30%
Zusätzliche Informationen
* Eine unbefristete Festanstellung mit attraktivem Gehaltspaket in einem internationalen Konzern
* 30 Tage Urlaub
* Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit teilweise mobil zu arbeiten
* Betriebskantine mit genügend Auswahl und wechselnden Gerichten zu vergünstigten Preisen
* Hervorragende Sozialleistungen (z.B. Job Rad, Fahrgeldzuschuss, VWL, Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
* Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein breites Online-Schulungsangebot
* Eine intensive, gründliche und praxisnahe Einarbeitung
* Ein innovatives und dynamisches Team das sich gegenseitig unterstützt
* Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet für Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen.
Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe ein Unternehmen zum Blühen bringen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, wirtschaftlichem Status, Behinderung, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen die gleiche Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir sind stolz darauf, ein inklusives Unternehmen mit Werten zu sein, die auf Gleichheit und Ethik basieren, wo wir Vielfalt feiern, unterstützen und umarmen. Zu keinem Zeitpunkt im Einstellungsprozess werden Flex-Tek, Smiths Group oder einer unserer Rekrutierungspartner jemals eine Zahlung fordern, um die Teilnahme zu ermöglichen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Interviews oder Tests. Vermeiden Sie betrügerische Anfragen, indem Sie sich direkt über unsere Karrierewebsite bewerben (Karrieren - Smiths Group plc).