Karriere- und Lernmöglichkeiten
Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles, modern aufgestelltes Unternehmen aus dem Dienstleistungsumfeld, das großen Wert auf Qualität, Kundenorientierung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld legt. Das Unternehmen wächst kontinuierlich und bietet langfristige Perspektiven in einem internationalen Kontext.
* Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten
* Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vorgangsdaten im System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Customer Service, Call Center oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
* Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
* Unbefristete Festanstellung bei einem stabilen Arbeitgeber
* Attraktives Gehaltspaket
* Moderne Arbeitsplätze im Raum Frankfurt am Main mit guter Verkehrsanbindung
* Umfassende Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Team
* Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Anteil