Das Unternehmen bietet eine innovative und einzigartige Plattform, welche sich an Kunden aus dem Geusndheitswesen richtet. Im Hintergrund betreiben sie eine sehr komplexe technische Infrastruktur und entwickeln eigene Software- und Schnittstellenlösungen, welche das Gesundheitswesen digitalisiert und revolutioniert.
Du bist der erste Ansprechpartner/die erste Ansprechpartnerin für unsere Kunden und reagierst in kürzester Zeit auf eingereichte Tickets (LVL 1-3, telefonisch und via Software-Ticket)
Du bist verantwortlich für den technischen Support
Du löst auch komplexere (netzwerk-)technische Probleme selbstständig
Du unterstützt uns unsere internen Dokumentationen, Self-Help Artikel und Leitlinien zu aktualisieren und weiter auszuarbeiten
Du bist im Notfall auch vor Ort aktiv oder du leitest unsere Remote-Hands Kräfte vor Ort an
Du gestaltest aktiv unsere technische Ausrichtung mit
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Medizintechniker, Netzwerkadministrator, Systemadministrator oder Studium im IT Bereich oder äquivalente Erfahrung (z.B. CompTIA/CCNA/OSCP)
Du verfügst über Erfahrungen im IT-Support und kannst flexibel und schnell Störungen identifizieren sowie individuelle IT-Lösungen installieren.
Du hast eine hohe Affinität für verschiedene Softwaresysteme (Linux/Windows/Mac) und fühlst dich im Terminal wohl
Du organisiert deinen Tag und anstehende Aufgaben selbständig
Du sprichst fließend Deutsch und hast einen Führerschein der Klasse B
Ein innovatives Start-Up Umfeld mit flacher Hierarchie
~ Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens mit Führungsverantwortung
~ Faire Vergütung mit der Möglichkeit für Remote & Homeoffice Arbeit
~ 30 Tage bezahlter Urlaub
~ Jobticket
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