Darauf können Sie sich freuen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen
* Verlässliche Arbeitszeiten
* Personalkauf mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
* 30 Tage Urlaub
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmenbekleidung
* Jährliches Betriebsfest
Das werden Sie tun
* Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft im Servicefall und tragen mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
* Sie kümmern sich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
* Sie sind für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
* Sie halten Kontakt zu unseren Industriepartnern
* Sie überwachen die Waren- und Ersatzteilbestellung
* Sie geben Waren aus und koordinieren den Versand
* Sie arbeiten abteilungsübergreifend mit den Kollegen und Kolleginnen zusammen
* Sie üben Lagertätigkeiten aus
Das bringen Sie mit
* Freude am Umgang mit Kundschaft und daran, gemeinsam Lösungen zu finden
* Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Gepflegtes, sicheres Auftreten
* Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
* Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kundschaft einzugehen
* Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft und Servicestellen)