1st Level Supporter
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Erfurt Startdatum: sofort Referenznummer: 795655/1
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Über das Unternehmen
1. Unser Mandant ist einer der führenden Anbieter im Bereich Mobilfunk. Mit über Mitarbeitern weltweit ist unser Mandant stets auf der Suche nach neuen innovativen Lösungen, um sich zukunftssicher im Markt zu positionieren und weiter zu etablieren
Aufgaben
2. Alarmüberwachung im IT- und Telekommunikationsnetzwerk
3. 1st Level Support bei der Fehlerdiagnose- und behebung
4. Verwaltung und Pflege von Systemen
5. Schriftliche und mündliche Kommunikation mit internen und externen Partnern
6. Erstellung, Bearbeitung und Weiterleitung von Störungsmeldungen
7. Analyse und Dokumentation von Problemen
Profil
8. Abgeschlossene Berufsausbildung
9. Idealerweise mit Affinität für Telekommunikations- und/oder IT-Technik
10. Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie im Bereich Richtfunk wünschenswert
11. Gute PC- und MS Office-Kenntnisse
12. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) zwingend erforderlich
13. Bereitschaft zum Schichtdienst
Benefits
14. Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird
Gehaltsinformationen
15. Vergütung nach einem der attraktivsten Tarifverträge der Branche (IGZ)
16. Überstundenausgleich
17. Attraktive Sozialleistungen