Membership Administrator (m/w/d) Mitgliederverwaltung Vollzeit im
Aspria Hamburg Uhlenhorst
Das Arbeiten mit Datenbanken macht Dir Spaß?
Du bist gewissenhaft, sorgfältig und behältst stehts den Überblick?
Du kannst gut mit verschiedenen Menschen kommunizieren und deren Bedürfnisse ermitteln?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als Membership Mitarbeiter (m/w/d) Mitgliederverwaltung in Vollzeit, bist Du verantwortlich für die Verwaltung der Mitglieder-Verträge und der Mitglieder-Datenbank des Clubs im Aspria Hamburg Uhlenhorst, sowie für die Verwaltung verschiedener Mitgliedergruppen.
Interessiert? Bewirb Dich jetzt!
Was Dich bei Aspria erwartet
* Festanstellung mit digitalem Arbeitszeitkonto
* Multikulturelles Team mit echtem Zusammenhalt
* Strukturiertes Onboarding, damit Du gut ankommst
* Kostenfreie Gesundheitsförderung durch unsere Fitness- und Wellnessanlage
* Weiterbildung und Training – intern und extern
* Mitarbeiterrabatte auf Hotelübernachtungen, Gastronomie, Fitness und SPA, Kinderbetreuung und mehr
* Kostenfreie Parkplätze und gute Erreichbarkeit
* Externe Beratung für private und berufliche Anliegen – anonym und kostenfrei
* Exklusive Mitarbeiterangebote durch unsere Partnerschaften mit Bonago und Corporate Benefits
Deine Aufgaben in der Mitgliederverwaltung
* Du bist verantwortlich für eine effiziente und akkurate Verwaltung und Kontrolle der Mitglieder-Verträge und der Mitglieder-Datenbank.
* Du stehst sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern bezüglich vertraglicher Angelegenheiten
* Du führst Mitgliedergespräche mit dem Ziel, eine Mitgliedskündigung zu vermeiden und Handlungsbedarf für den Club abzuleiten
* Du erstellst Berichte und Analysen, sowie Mitglieder-Abonnements und verarbeitest die dazugehörigen Daten
* Du legst neue Promotions, Firmen und Partner im System an
* Du bist verantwortlich für die Kontrolle des Zahlungsverkehrs von Mitgliedern und leitest bei Bedarf Mahnverfahren ein
* Du führst Beitragsanpassungen durch
* Du arbeitest eng mit unseren anderen Abteilungen zusammen und tauschst dich regelmäßig aus
* Du übernimmst gelegentlich Manager-on-Duty Dienste, die auch am Wochenende eingeteilt sind
Das bringst Du mit
* Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Bürokommunikation / Büromanagement und/oder Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
* Du hast ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und hohe Detailgenauigkeit
* Du bringst ein gewisses Einfühlungsvermögen, eine Dienstleistungsorientierung, sowie Lernbereitschaft und Motivation mit
* Du konntest bereits Erfahrung im Arbeiten mit einem CRM-System machen
* Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift
Über Aspria
Aspria steht für die innovative Gestaltung von privaten Mitgliederclubs, die Sport, Gesundheit und Lifestyle unter einem gemeinsamen Dach stilvoll zusammenführen. Die Premium-Clubs bieten vielfältige Trainings- und Wellnessmöglichkeiten sowie umfangreiche Event-Programme für anspruchsvolle Individualisten und die ganze Familie. Gastronomie, moderne Coworking Spaces, Tagungseinrichtungen und die clubeigenen Aspria Hotels runden das Angebot ab. Ein Service auf höchstem Niveau steht dabei im Mittelpunkt. Europaweit gibt es derzeit acht Clubs der Gruppe mit Hauptsitz in London: in den Städten Berlin, Hannover, Hamburg, Brüssel und Mailand.
Teamwork wird bei Aspria großgeschrieben, wobei jede Persönlichkeit zählt, unterstützt und gefördert wird. Das Du, flache Hierarchien und eine offene Feedback-Kultur sind für uns selbstverständlich und ein wichtiger Bestandteil unseres Arbeitsalltags. Ein Alltag, in dem wir das tun, was unsere Passion ist: Unsere Mitglieder und Gäste bei jedem Clubbesuch zu inspirieren und zu motivieren, das Leben in vollem Umfang und auf gesunde Art und Weise zu genießen.