Mitarbeiter (w/m/d) Customer Technical Support Team gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Pharmabranche mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) Customer Technical Support Team.
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
1. Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
2. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
3. Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
4. Attraktive Sozialleistungen
5. Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
6. Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter (w/m/d) Customer Technical Support Team
7. Umfassende Assistenz, administrative Unterstützung des CTS Teams
8. Telefonische Unterstützung inklusive professioneller Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
9. Erstellung und Pflege von Fällen im CRM System
10. Speichern, Zuordnen und Anhängen relevanter Formulare und Dokumente
11. Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Tabellen und Listen zur Gewährleistung der Nachverfolgbarkeit
Ihr Profil
12. Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
13. Kenntnisse im Bereich diagnostischer Systeme oder eine Berufsausbildung oder Erfahrung im biologischen Umfeld
14. Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
15. Berufserfahrung mit CRM-Systemen
16. Systematische, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
17. Hohe Verlässlichkeit und sorgfältige Dokumentationskompetenz