Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Übernahme des Monitorings und der Störungsbearbeitung von Netzwerkservices im Rahmen eines geregelten Zwei-Schicht-Betriebs Unterstützung der Serviceverantwortlichen bei Betriebsabläufen, Wartungsarbeiten und Systemänderungen Gewährleistung einer hohen Systemverfügbarkeit durch qualifizierte Erstmaßnahmen und Teilnahme an der Rufbereitschaft Koordination technischer Störungen unter Einbindung relevanter Schnittstellen Pflege und Dokumentation technischer Informationen, z. B. in Confluence Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung Sicherer Umgang mit Monitoring- und Observability-Tools (z. B. Grafana, Icinga) sowie Erfahrung in der Auswertung technischer Metriken Gute Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (Incident, Problem, Change Management) Expertise in den Betriebssystemen Linux/Windows, Netzwerktechnologien und der IT-Infrastruktur Hohes Maß an Struktur, Priorisierungsfähigkeit und Kommunikationsstärke