Wir suchen für unseren Kunden, ein Beratungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (w/m/d) im Bereich Telefonie.
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Sie sind sich nicht sicher, welche Fähigkeiten Sie für diese Gelegenheit benötigen Lesen Sie einfach die vollständige Beschreibung unten, um sich ein vollständiges Bild von den Anforderungen an den Bewerber zu machen.
* Telefonische und schriftliche Beratung von Antragstellern
* Beantwortung technischer Fragen zur Bedienung des digitalen Antragsystems
* Operative Führung von Projektteams inkl. Überwachung von Schichtplänen und Arbeitszeiten
* Teammotivation und Performance-Management
* Sicherstellung der Qualitätsentwicklung Ihres Teams
* Erstellung von Reports und Auswertungen für die Projektleitung
* Erste Berufserfahrung in der operativen Führung von Teams von Vorteil
* Berufserfahrung in der Hotline oder Antragsprüfung
* Starke Kundenorientierung und hohe Sozialkompetenz
* Hohe IT-Affinität und Bereitschaft Neues zu erlernen
* Selbstständige und präzise Arbeitsweise
* Lösungs- und serviceorientierte Denkweise
* Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
* Attraktive Sozialleistungen
* Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
* Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen