Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit - gerne auch Studenten und QuereinsteigerWir bieten:✓ Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank✓ betriebliche Altersversorgung✓ Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)✓ Teilnahme am JobRad Programm✓ Bezuschusste Menüschecks✓ 30 Tage bezahlten Jahresurlaub✓ Weihnachten und Silvester frei✓ kostenfreie Kinderbetreuung für unsere Mitarbeitenden✓ Kombination aus Tages- und Abendschichten✓ Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium✓ kostenlose Mitarbeiterparkplätze✓ gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln✓ bezuschusstes Deutschlandticket Job✓ Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)✓ Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch✓ Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung✓ Möglichkeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten✓ gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation
Deine Aufgaben:✓ Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank✓ Korrektes Verständnis und zielgerichtete Bearbeitung von Kundenanliegen✓ Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen rund um den Zahlungsverkehr✓ Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen✓ Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen✓ Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater:innen der HypoVereinsbank
Dein Profil:✓ Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt✓ Kaufmännische Ausbildung wünschenswert✓ sicherer Umgang mit unterschiedlichem Kundenklientel✓ Fähigkeit zur Lösung komplexer Kundenanliegen✓ Gespür für individuelle Kundensituationen✓ Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit✓ Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse✓ Persönliche Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung✓ Souveräner und sicherer Umgang mit PC-Anwendungen✓ Bereitschaft zur Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf! Wir freuen uns auf dich!