Aufgaben Durchführung von IT-Rollouts, Hardwareaustausch- und Migrationsprojekten Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und weiterer Peripherie Einrichtung und Betreuung von Windows-Client-Arbeitsplätzen Installation und Konfiguration von Standardsoftware sowie Fachanwendungen Durchführung von Datenmigrationen und Benutzerumzügen Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld Unterstützung der Anwender vor Ort im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in Ticketsystemen und Projektdokumentationen Einhaltung der IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Qualitätsrichtlinien des Bundes Zusammenarbeit mit Projektleitern, Service Desk und IT-Fachbereichen Profil Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) Eintragsfreies erweitertes Führungszeugnis Erfahrung im IT-Rollout, Field Service oder IT-Support Grundkenntnisse im Bereich Client-Management, Softwareverteilung oder Endpoint-Management Unterstützung der Anwender vor Ort im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports Gute Kenntnisse in den Bereichen: Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office / Microsoft 365, Outlook / Exchange LAN-und WLAN-Netzwerke Hardwareinstallation und Fehlerdiagnose Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten Benefits Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen